Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 123 club

Trước khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 123 club, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định hiện hànhHiệu lực tại vùng được phép theo luật địa phương
123 club Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ 123 club
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản bảo mật của 123 club quy định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khiếu nại — không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệ theo điều khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng thô và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản bảo mật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản và tài khoản mọi lúc bạn cần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc tranh chấp tài khoản để theo dõi sau.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 123 club để hỏi nhanh về điều khoản liên quan đến nạp rút, xác minh ví điện tử và quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 123 club

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123 club, trong phạm vi các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng ngay tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Nếu có thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc tài khoản của bạn.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản chung của 123 club. Ngoài ra, điều khoản riêng của từng ví điện tử cũng đồng thời áp dụng phía nhà cung cấp.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thời hạn quy định trong điều khoản bảo mật.

Điều khoản áp dụng thống nhất dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại và thiết bị khác đều chịu cùng một bộ quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu xử lý theo quy trình đóng tài khoản.